Respect de la vie privée

Gus Assurance, en sa qualité de responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles. Le présent document vise à vous fournir des informations détaillées sur la manière dont Gus Assurance, SASU, dont le siège social est à Montreuil (93100) protège vos données personnelles. Il a pour objet de vous informer sur les données personnelles vous concernant que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment les exercer.

Protection des données personnelles

Gus Assurance collecte et traite les données personnelles des utilisateurs sur la base des fondements juridiques prévus par l’article 6.1 a), b), c) et f) du RGPD, soit le consentement de l’utilisateur, les relations contractuelles nous liant à l’utilisateur, le respect d’une obligation légale ainsi que l’intérêt légitime. Gus Assurance prend très au sérieux la protection des données confiées par les utilisateurs et met en œuvre les mesures techniques et opérationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité, au regard des recommandations émises par la CNIL et conformément à la réglementation en vigueur.

Responsable du traitement

Les données des utilisateurs sont collectées par Gus Assurance, SASU au capital social de 500€, inscrite au RCS de Bobigny sous le numéro 949 685 598, enregistrée à l’ORIAS en qualité de courtier en assurance sous le numéro 23 00 31 21, dont le siège social est situé au 68 rue Beaumarchais 93100 Montreuil, représentée par son président Monsieur Clément Janicot.

Identification des données collectées

Les données suivantes sont recueillies auprès des utilisateurs :

  • Des données identitaires : civilité, date de naissance, régime social, nombre d’enfants, existence d’un conjoint
  • Des données de contact : code postal, numéro de téléphone, adresse courriel
  • Des données commerciales : équipements assurance, besoins

A ces données s’ajoutent éventuellement, en cas de demande d’adhésion, les données suivantes :

  • Le numéro de sécurité sociale (numéro d’inscription au répertoire)
  • Des données identitaires : civilité, date de naissance régime social du conjoint / civilité, date de naissance des enfants
  • Données de contact : adresse complète
  • Les coordonnées bancaires

Ces listes sont non exhaustives et varient en fonction de la nature du contrat souscrit.

Finalité et bases légales

Ces données sont nécessaires pour réaliser les opérations de prospection, notamment la comparaison de produits et l'envoi des devis et de la documentation précontractuelle afférents. A ces finalités s’ajoutent, en cas de conclusion du contrat, les suivantes :

  • La souscription du contrat (pré-remplissage du bulletin d’adhésion, envoi de la documentation contractuelle, etc.) et, le cas échéant, la résiliation de l'ancien contrat.
  • L’exécution et la gestion du contrat (facturation, paiement des prestations, réponse aux demandes d’information du client, traitement des réclamations, recouvrement, etc.)
  • Le respect de la réglementation (respect des obligations réglementaires et notamment lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme)
  • L’intérêt légitime (lutte contre la fraude à l’assurance).

Liste des finalités et de la base légale associée pour chaque acte.

  • Finalité : Prospection commerciale
  • Base légale : Article 6.1 a) le consentement de l'utilisateur
  • Finalité : Souscription du contrat
  • Base légale : Article 6.1 a) le consentement de l'utilisateur
  • Finalité : Résiliation de votre ancien contrat
  • Base légale : Article 6.1 a) le consentement de l'utilisateur
  • Finalité : Exécution et gestion du contrat
  • Base légale : Article 6.1 b) l'exécution d'un contrat dont l'utilisateur est bénéficiaire
  • Finalité : Traitement des réclamations
  • Base légale : Article 6.1 b) l'exécution d'un contrat dont l'utilisateur est bénéficiaire
  • Finalité : Études statistiques et actuarielles
  • Base légale : Article 6.1 b) l'exécution d'un contrat dont l'utilisateur est bénéficiaire
  • Finalité : Respect de la réglementation légale, réglementaire et administrative
  • Base légale : Article 6.1 c) le respect d'une obligation légale
  • Finalité : Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
  • Base légale : Article 6.1 c) le respect d'une obligation légale
  • Finalité : Mise en œuvre d'actions contre la fraude
  • Base légale : Article 6.1 f) la poursuite d'intérêts légitimes

Destinataires et Hébergement des données

Ces informations sont destinées à Gus Assurance uniquement aux fins de proposer à l’utilisateur un produit d’assurance correspondant à sa recherche. En cas de souscription, ces informations seront également utilisées - à des fins de gestion du/des contrats de l’utilisateur uniquement - par Gus Assurance et ses partenaires (assureurs, délégataires de gestion et prestataires fournissant des services prévus aux contrats uniquement). Certaines données peuvent être traitées et hébergées à l'étranger (Union Européenne ou hors Union Européenne) par l’un des intervenants énumérés ci-dessus. Dans ce cas, Gus Assurance prend les dispositions nécessaires afin de garantir un niveau adéquat de protection des données des utilisateurs et ce en conformité avec la réglementation applicable. Ainsi, lorsque lesdits intervenants ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, Gus Assurance aura préalablement conclu avec ceux-ci les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou les aura soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

Durée de conservation de vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, Gus Assurance conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements notamment :

  • Un an à compter du jour où l’utilisateur réalise sa demande de devis sur le site pour les données des utilisateurs n’ayant pas souscrit de contrat.
  • Pendant toute la durée du contrat pour les données des utilisateurs ayant souscrit un contrat, c’est-à-dire nos clients, et pendant une période de 5 ans encore à compter du jour où le client résilie son contrat.

En cas de circonstances exceptionnelles (litige, demande spécifique d’une autorité, etc.), ces durées peuvent être étendues, conformément au principe de conservation des données pendant la durée nécessaire au traitement.

Exercice de vos droits personnels

L’utilisateur dispose de droits personnels relatifs à ses données personnelles. Il peut les exercer à tout moment dans les conditions et limites posées par le RGPD. Il s’agit des droits :

  • D’accès aux données traitées le concernant
  • De rectification de celles-ci en cas d’erreur
  • D’opposition au traitement de celles-ci, en cas de motif relatif à une situation particulière ou en cas de prospection commerciale
  • De limitation au traitement de celles-ci, en cas d’inexactitude des données ou en cas d’opposition à leur traitement
  • D’effacement de celles-ci, lorsqu’un traitement ou une finalité ne s’y oppose pas
  • De portabilité de celles-ci dans un format structuré couramment utilisé et lisible par une machine

Pour ce faire, l’utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données de Gus Assurance en envoyant un email à clement@gus-assurance.fr

Si l’utilisateur n’est pas satisfait, il dispose également du droit d’exercer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France, à l’adresse :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Ou directement sur le site internet de la CNIL.RAPPEL : À tout moment, l’utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses données personnelles, demander à ne plus être contacté  et/ou à supprimer ses coordonnées en envoyant un email à clement@gus-assurance.fr

Conformément à l'article L.223-1 du code de la consommation, « le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique ». Cette liste est tenue par le service Bloctel (inscription par voie postale ou sur le site dédié).

Attention : l’utilisateur qui consent à être contacté à l’occasion de l’utilisation du service de demande de devis proposé par Gus Assurance est d’accord pour être appelé sur le numéro de téléphone qu’il indique, quand bien même ledit numéro est enregistré auprès du service Bloctel. De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Plus d'information sur le sujet sur le site de la CNIL.

Communication par téléphone, SMS et email

En utilisant le service Gus Assurance, l’utilisateur accepte :

  • De recevoir des emails, notamment des devis, des alertes personnalisées en rapport avec sa comparaison ainsi que des informations sur les produits et services offerts par Gus Assurance. L’utilisateur peut se désabonner à tout moment de ces communications via le lien de désabonnement en bas des emails.
  • D’être contacté par un conseiller par téléphone dans le cadre de sa demande devis, quand bien même son numéro est enregistré sur Bloctel. L’utilisateur est également susceptible de recevoir des alertes par SMS en lien avec sa demande de devis.

L'utilisateur est informé et accepte que la société Gus Assurance se réserve la possibilité d'enregistrer et de conserver pendant une durée de 3 mois les conversations téléphoniques transitant par son Centre d'Appels en France et à l’étranger (Union Européenne et hors Union Européenne).

Politique d'utilisation et de gestion des cookies

Préambule

À partir du moment où l’utilisateur navigue sur le site gus-assurance.fr, des informations relatives à la navigation du terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" ou technologies similaires installés sur son terminal, sous réserve des choix que celui-ci a exprimés concernant les cookies et qu'il peut modifier à tout moment.

Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Les cookies sont des petits fichiers texte qui viennent se déposer automatiquement sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, lorsque vous visitez des sites internet. Ils sont stockés par votre navigateur. La grande majorité des sites utilisent ces cookies pour collecter des informations basiques relatives à votre navigation, vous reconnaître d’une navigation à une autre, et ainsi optimiser et personnaliser leur fonctionnement, leur ergonomie et vous offrir de cette façon l’expérience de navigation la plus aboutie possible.

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Ces données de cookies sont anonymisées et analysées de manière agrégée afin d’analyser des tendances de comportement. Par exemple nous pouvons suivre le volume et la provenance des utilisateurs sur notre site. Nous sommes ainsi capables d’identifier les contenus et fonctionnalités préférées de nos utilisateurs et faire évoluer notre site et application dans le bon sens. Nous ne diffusons aucune publicité sur nos sites et nous ne vendons en aucun cas vos données auprès de partenaires tiers. En revanche, nous sommes amenés à utiliser des cookies publicitaires afin de mesurer la performance des campagnes que nous activons sur d’autres sites et les réseaux sociaux. Cela nous permet d’identifier la part de notre trafic attribuable à ces leviers d’acquisition.

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  • D’accepter tous les cookies
  • De refuser tous les cookies sauf ceux de fonctionnement
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Loi applicable

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions d'utilisation sera soumis au Tribunal français compétent.